Häufige Fragen

Bestellungen werden innerhalb von 2-5 Werktagen versendet, sofern die Artikel lagernd sind. Du erhälst nach Übergabe an den Versanddienstleister eine Versandbestätigung mit deiner Tracking-Nummer. Es kann vorkommen, dass diese Mail im SPAM Ordner ladet. Bitte prüfe also auch, ob die Mail nicht eventuell dort geladen ist.

Manchmal kann es passieren, dass man sein Lieblingsteil im Shop findet, auf dem Festival tragen möchte aber einfach nicht mehr genug Zeit bleibt, es sich bis nach Hause zu bestellen, bevor das Festival startet.

Genau für diesen Fall bieten wir Click&Collect (Pickup) an. Du kannst deine gewünschten Produkte in den Warenkorb legen und beim Checkout dann "Pickup bzw Click&Collect" auswählen. Wir packen deine Bestellung dann vor, nehmen sie mit zum Festival und du kannst sie dir am jeweiligen Merchstand während der regulären Öffnungszeiten abholen.

So kannst du einerseits sicher sein, das Produkt auch wirklich schon auf dem Festival in den Händen zu halten ohne Angst haben zu müssen, dass es vor Ort vielleicht ausverkauft ist und andererseits sparst du dir noch die Versandkosten.

Während des Festivals kommst du einfach zum Merchstand, nennst uns deinen Namen oder deine Bestellnummer und erhälst umgehend deine Bestellung.

Artikel die mit "Click&Collect-Only" gekennzeichnet sind, können ausschließlich per Cick&Collect bestellt und auf dem Festival abgeholt werden.

Werden Click&Collect-Only Artikel zusammen mit anderen Artikeln bestellt, senden wir dir die restliche Bestellung gewohnt schnell per DHL nach Hause und bereiten die Click&Collect-Only Artikel für eine Abholung auf dem Festival vor.

Solltest du es aus irgendeinem Grund nicht schaffen, deine Click&Collect-Bestellung während der Festivalzeiten abzuholen, gib uns kurz Bescheid und wir senden sie dir selbstverständlich nachträglich zu!